お問い合わせ

施設利用に関すること

最寄り駅はどこですか？タクシーやバスはありますか？

最寄駅は東武東上線鉢形駅です。鉢形駅にはタクシーが常駐していないので、タクシーをご利用の方は2駅先の東武東上線終点の寄居駅で下車し、乗車してください。詳しくはアクセスをご覧ください。
なお、バスはありません。

クレジットカード、電子マネーは利用できますか？

入園（入館）には利用できません。ただし一部ＱＲコードによるスマホ決済サービスは利用できます。（レストランではクレジットカード、電子マネーが利用可能です。）

館内見学をするのに、どのくらいの時間が必要ですか？

約1時間～2時間が目安です。

再入場はできますか？

当日のみできます。再入場の際は観覧券（入場券）を総合受付でお見せください。

持ち込めないものはありますか？

あります。持ち込み禁止一覧のページをご覧ください。

食べものの持ち込みは可能ですか？

可能ですが、飲食はレストハウス1階の休憩室をご利用ください。

ゴミを捨てる場所はありますか？

ありません。ゴミはお持ち帰りいただくようご協力お願いします。

バリアフリー情報を教えてください。

障害者手帳を提示していただくと、本人と付添の方1名が入館無料になります。身障者用トイレは、敷地内に全部で６ヶ所あります。館内はバリアフリーになっております。詳しくはバリアフリー情報をご覧ください。

授乳室やおむつ替えスペースはありますか？

あります。本館にある授乳室にはベビーベッド、おむつかえシートなどが設置されています。詳しくはバリアフリー情報をご覧ください。

小さい子ども（0～3歳）が遊べる場所はありますか？

あります。ファミリー広場や噴水広場をご利用ください。詳しくは噴水広場をご覧ください。

水遊びができる場所はありますか？

あります。荒川わくわくランドは、オリジナル遊具にチャレンジしながら、水の科学的性質（流力・浮力・圧力・抵抗）や治水、利水の学習ができるウォーターアスレチック施設です。水遊びを目的とした施設（プール）ではありません。詳しくはわくわくランド情報をご覧ください。

タトゥーが入っているのですが、観覧（入場）できますか？

できます。

ペットを連れて観覧（入場）できますか？

できません。

荒川わくわくランドに関すること

荒川わくわくランドだけの利用はできますか？

できません。観覧料（入場料）とは別にわくわくランドの入園料が必要となります。

チケットは事前予約できますか？売り切れることはありますか？

事前予約はできません。当日、窓口にて入園券をお求めください。
GWや夏休みなどは午前中で売り切れる事もあります。当日の残数状況は、お電話にてお問い合わせください。

何回でも利用できますか？再入園はできますか？

4/1～9/30の間の利用は、一日1人1回となります。
再入園はできません。

濡れますか？水着は必要ですか？

遊び方によっては濡れることがあります。プールではありませんので、水着は必要ありません。ケガ防止のため、衣類の着用をお願いします。

裸足でも利用できますか？運動靴でも利用できますか？

裸足では遊べません。靴または、かかとの留まるサンダルを着用してください。

トイレ、ロッカー、更衣室、自動販売機、シャワールームはありますか？

トイレはわくわくランド園内にあります。ロッカーは、レストハウス横のトイレ内にあります。更衣室は、わくわくランドを出て左手の階段を下りた所にあります。自動販売機は、レストハウス内や噴水広場等にあります。シャワールームは博物館施設内にはありません。

3歳以下の子供は利用できますか？

３歳以下のお子様は保護者同伴で入場可能です。ただし、ほとんどの遊具の対象年齢は４歳以上です。

小学生だけで利用できますか？

利用可能ですが、保護者の方の付き添いをお願いしています。

天候により閉園することはありますか？

あります。基本的には雨天時は閉園となります。天候により開園・閉園の判断をしています。

日傘は持ち込めますか？

持ち込めません。傘が視界を遮る事で監視が困難になったり、他のお客様にぶつかる危険があるため、持ち込みはご遠慮いただいております。暑さ対策には帽子等の着用をお願いします。

休園日はいつですか？

博物館の休館日および11月15日～春分の日の前日までです。

展示に関すること

取材や撮影をしたい。どのようにしたらいいですか？

まずは当館にお問い合わせください（取材内容等の確認で簡単な企画書が必要になります）。

過去の展示図録を購入するにはどうしたらいいですか？郵送販売はできますか？

直接ご来館いただく方法と郵送での販売があります。詳しくは、展示解説書・図録の入手方法をご覧ください。

荒川情報局にある図書の貸出しやコピーはできますか？

図書の貸出しやコピーは行っていません。

学習支援に関すること

来年度の博物館実習を希望しますが、どのように申し込んだらいいでしょうか？

前年度中に応募することはできません。実習を希望する年度の4月末までに、大学を通してお申し込みください。詳しくは博物館実習をご覧ください。

かわはくに来館して体験学習を行いたいが、どんなことができますか？

体験を希望する学年や人数によって、学習の内容が異なります。詳しくは学習支援をご覧ください。

近日で体験学習や出張授業を頼みたいのですが、大丈夫でしょうか？

急な依頼ですとご要望に沿えない場合がございます。依頼方法は、体験学習・出張授業の申込方法をご確認ください。

学校近くの川で出張授業をしてほしい。

川の周辺環境によって、できる授業内容が異なります。まずはお問い合わせください。

イベント・その他について

イベントで対象年齢以下の子どもが参加したい時、親と一緒なら大丈夫ですか？

対象年齢以下のお子様のご参加は、原則ご遠慮いただいております。

かわはく近くの河原で川遊びがしたい。施設内から行けますか？

当館から直接河原へ行くことはできません。当館から一番近い河原は「かわせみ河原」です。「かわせみ河原」の詳細は寄居町観光協会へお問い合わせください。